Shipping policy

Dernière mise à jour: 19/01/2026

1. Zones de livraison

Kimany expédie ses produits vers les zones suivantes :

France métropolitaine
Union européenne
International (selon les destinations disponibles au moment de la commande)

Certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou douanières.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.

3. Délais et modes de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : [2 à 5 jours ouvrés]
Union européenne : [4 à 8 jours ouvrés]
International : [7 à 15 jours ouvrés]

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires tels que [La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.].

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et dépendent :

du lieu de livraison,
du poids et du volume du colis,
du mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

6. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client et ne peuvent être remboursés par Kimany.

7. Retards, pertes ou colis endommagés

Kimany ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de :

colis perdu,
colis endommagé,
livraison non conforme,

8. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Kimany ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.